中国携帯電話番号SIM」のご利用についてお客様から寄せられるご質問(FAQ)と回答をまとめました。

1. サービス内容について

中国大手通信会社・中国電信が提供する「中国携帯電話番号SIM」を渡航前に日本でお受け取りいただくサービスです。
正式な中国の携帯電話番号であるため、安心してご利用いただくことが可能です。

中国電信は、旧国営の中国大手通信会社です。
日本のNTTに相当し、中国全土に安定的な携帯電話サービスを提供しています。
特に上海・蘇州・杭州や広州・深圳等の中国の南方地域を地盤として、日本人が多く住む地域に強いのも特徴です。

※中国大手通信会社とは?
日本と同じく中国にも大手携帯電話会社が3社あります。
中国電信中国聯通中国移動です。

はい。
本サービス「中国携帯電話番号SIM」は、中国大手通信会社・中国電信による正式な携帯電話番号です。
レンタル携帯電話のような使い回しではありません。
正式な携帯電話番号であるため、中国の各種スマホアプリの認証等にも利用することができます。

2022年2月の冬季北京オリンピック開催にあたり、海外からの外国人が多く渡航することが見込まれていました。
しかしながらコロナ禍のさなか、各個人の健康状態を識別するアプリ「健康コード」の認証には携帯電話番号が必要であることから、渡航直後の外国人は携帯電話番号を事前に準備したいというニーズが高まっていました。
中国電信とジョイテルはこの外国人向けのニーズを捉えて正式にサービスを開始しています。

ジョイテルが提供する「中国携帯電話番号」は中国電信による中国の正式な手続きにより発行されています。

レンタルや香港発行、また正規の手続きではない携帯電話番号は、使い回しである場合が多く、中国生活に必要な各種アプリの認証には利用できない場合があります。
SNSアプリの微信に携帯電話番号を登録したところ、以前に利用していた中国人の名前が出てきて自分は使えない状態であった等の問題が確認されています。

2. 手続き・お受け取りについて

お申し込みから携帯電話番号開通まで以下の流れとなります。

①お申し込み
 申込書エントリーシートをダウンロードして必要事項を記入してください。
 お申し込みフォームからファイルをアップロードしてお申し込みをお願いします。
②中国携帯電話番号SIMをお受け取り
③サポートセンターから携帯電話番号を連絡します。
④中国電信本人認証サイトにて開通依頼
⑤【中国渡航後】中国携帯電話番号がご利用可能に

①から②③まで最短一日から二営業日、④から⑤までも最短一日から二営業日の期間が必要です。

申込書と添付資料3点を提出してください。 (申込書はご利用者様のお届け先情報をExcelファイルに入力をお願いしています)

◆申込書
申込書
エントリーシート(Excel)
◆添付資料
・法人確認資料(国税庁法人番号確認サイトの画面コピーが簡単です)
・パスポートコピー(カラー)
・名刺コピー(カラー)

本サービスの中国携帯電話番号は、中国の大手通信会社・中国電信が正式な手続きにより発行します。
日本と同様に、中国でも携帯電話番号の契約の際には本人の身分証明書の提示が必要となります。
匿名で申し込むことはできません。

ご利用者様のパスポートコピーと本人の顔写真を提示・アップロードしていただきます。
必ずパスポートの原本を撮影、本人を直に撮影した写真を利用してください。

※ご注意点※
パスポートや本人が写った紙や別の写真をまた更に撮影することは不可です。
本人の写真も証明写真と同等とお考え下さい。
ポーズをとったり風景等が写った写真も不可となります。

はい。
ご指定の日本の住所にお届けします。

最短でお申し込みをいただいた当日に発送します。
東京のジョイテル配送センターから佐川急便で発送します。土日祝日でも配達をいたします。
関東近辺なら+1~2日、それ以外であれば+2~3日でお手元に届く予定です。

十分に余裕を見てお申し込みをお願いします。

はい。
受け取りの場所にホテルを指定していただくことも可能です。
ホテルの窓口にお届けします。

可能です。
ただし、ジョイテル配送センターから早めに機器を発送している場合もございます。発送後の場合は変更はできません。
サポートセンター(info@joytel.jp)にご確認をお願いいたします。

3. ご利用について

はい。
日本で事前に通信確認が可能です。

本人認証手続き・開通後にショートメッセージが通知されます。
日本で通信を確認し、中国のSNS、健康コード等の各種アプリの認証に利用可能です。

事前に各種準備が可能となるため、安心して中国へ渡航することができます。

一般的な中国で販売される携帯電話番号SIMと同じです。
・携帯電話通話(中国国内/国際通話)
・ショートメッセージ(中国国内/国際ショートメッセージ)
・インターネット

※ご注意点※
本携帯電話SIMは中国の正式な携帯電話番号SIMです。
このため本SIMを利用したインターネットでは日本のGoogle、インスタ、LINE等は利用できません。
日本のGoogle、インスタ、LINE等を利用するためには「中国どこでもWiFi」のご利用をお願いします。

はい。
以下のデータ容量・通話量プランを選べます。
・データ容量40GByte・通話800分間
・データ容量100GByte・通話1500分間
・データ容量300GByte・通話3000分間

はい。
国際通話・国際ショートメッセージが可能です。
「中国から海外」「海外から中国」のいずれも可能です。
国際通話・国際ショートメッセージはプラン料金には含まれません。毎月のプラン料金に加算して請求いたします。

4. 中国で利用可能なスマホについて

SIMフリーのiPhone/iPadであれば利用可能です。

AndroidスマホはSIMフリーでも中国では利用できない場合があります。
ご利用になるスマホが対応するBandを確認してください。
[設定]>[モバイルネットワーク]にある「VoLTEの利用をオン」にできない場合は利用できない場合があります。

申込書の章末にも本設定の確認方法を記載しています。申込書をダウンロードしてご確認をお願いします。

中国電信は以下周波数帯・Bandを提供しています。

BAND 周波数帯 用途
BAND1/n1 2.1GHz 4G
BAND3 1800MHz 4G
BAND5/BC0 850MHz 3G/4G
BAND41 2.6GHz 4G
n78 3.5GHz 5G

はい。
中国電信が正式に提供する携帯電話番号とのセットプランにより、お得な月額料金でスマホを購入することができます。
最新iPhoneとOPPOの各機種をお選びいただくことが可能です。

最新iPhoneと中国携帯電話契約をお得ゲット!月額498RMBから
最新スマホOPPOと中国携帯電話契約が月額298RMBから

大変申し訳ございません。
スマホをレンタルするサービスは提供していません。

5. ご利用料金・お支払いについて

お支払方法はクレジットカード決済、請求書払い(日本国内の法人様のみ)をご用意しております。
ご利用可能なクレジットカードは、VISA/Master/American Expressです。

はい。
支付宝(Alipay)・微信支付(Wechatpay)でも支払いが可能です。上海代理店からお支払い用のQRコードをお送りします。
ただし中国の増値税6%が加算されますことについてご了承ください。

携帯電話番号の毎月料金は、月末に当月利用量を締めて翌月10日前後に請求します。
クレジットカードによるお支払いの場合は、請求書の送付と同時に引き落としをいたします。
それ以外のお支払いの場合は、請求書に記載の日付まで指定の口座宛に振込をお願いします。

中国どこでもWiFiレンタルプラン・中国携帯電話番号 自動見積フォームから見積もりを自動で出力することができます。
利用月数を入力してプランとオプションを選ぶだけの簡単操作です。
PDF見積書をメールで即時にお届けします。

見積内容にご不明な点がございましたらお気軽にサポートセンター(info@joytel.jp)へご連絡をお願いします。

【クレジットカード支払いの場合】サービスご購入時に領収書メールをお送りします。PDFで保存することも可能です。

【請求書払いの場合】お支払いを確認後に領収書メールをお送りします。PDFで保存することも可能です。