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FAQs

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2020年11月7日 / 最終更新日時 : 2020年11月15日 JOYTEL 5. ご利用料金・お支払いについて
支払いはどのような方法がありますか?

お支払方法はクレジットカード決済、請求書払い(日本国内の法人様のみ)をご用意しております。 ご利用可能なクレジットカードは、VISA/Master/American Expressです。

2020年11月7日 / 最終更新日時 : 2020年11月7日 JOYTEL 2. お受け取りについて
日本で受け取りが可能ですか?

ご指定の日本の住所にお届けします。

2020年11月7日 / 最終更新日時 : 2020年11月15日 JOYTEL 5. ご利用料金・お支払いについて
支付宝(Alipay)・微信支付(Wechatpay)でも支払いが可能ですか?

はい。 支付宝(Alipay)・微信支付(Wechatpay)でも支払いが可能です。上海代理店からお支払い用のQRコードをお送りします。 ただし中国の増値税6%が加算されますことについてご了承ください。また、機器保証金と […]

2020年11月7日 / 最終更新日時 : 2020年11月25日 JOYTEL 4. ご返却について
中国でも返却可能ですか?

はい。中国全土でご返却が可能です。 ジョイテル「中国・配送センター」宛(同封のご利用ガイドに住所等を記載)に宅配便等でご返送をお願いします。配送料は「着払い」でお願いします。 中国の宅配便は、依頼をすると業者がご指定の住 […]

2020年11月7日 / 最終更新日時 : 2020年11月25日 JOYTEL 4. ご返却について
返却時にはどのような手続きが必要ですか?

返却時にサポートセンター等へのご連絡は必要ありません。 ジョイテル「中国・配送センター」宛(同封のご利用ガイドに住所等を記載)に宅配便等でご返送をお願いします。配送料は「着払い」でお願いします。 中国の宅配便は、依頼をす […]

2020年11月7日 / 最終更新日時 : 2020年11月7日 JOYTEL 2. お受け取りについて
申し込みから何日で届きますか?

最短でお申し込みをいただいた当日に発送します。 関東近辺なら+1~2日、それ以外であれば+2~3日でお手元に届く予定です。 郵便局のレターパックでの配送となります。土日祝日でも配達をいたします。 十分に余裕を見てお申し込 […]

2020年11月7日 / 最終更新日時 : 2020年11月7日 JOYTEL 5. ご利用料金・お支払いについて
見積を取ることは可能ですか?

購入時の入力画面より見積り金額をご確認いただけます。 見積書の印刷を行っていただくこともできますのでぜひご活用ください。

2020年11月7日 / 最終更新日時 : 2020年11月7日 JOYTEL 4. ご返却について
日本でも返却可能ですか?

もちろん可能です。 お申し込み時に予めご連絡をお願いします。 ご返却用の封筒(郵便局・レターパック)を同梱します。宛先等は記載済です。料金もかかりません。 ルーター機器等一式をこのレターパックに封入して、日本のポストに投 […]

2020年11月7日 / 最終更新日時 : 2020年11月7日 JOYTEL 2. お受け取りについて
空港ホテル等でも受け取り可能ですか?

はい。 受け取りの場所にホテルを指定していただくことも可能です。 ホテルの窓口にお届けします。

2020年11月7日 / 最終更新日時 : 2020年11月7日 JOYTEL 5. ご利用料金・お支払いについて
領収書は発行してもらえますか?

【クレジットカード決済】サービスご購入時に領収書メールをお送りします。PDFで保存することも可能です。 【請求書払い】お支払いを確認後に領収書メールをお送りします。PDFで保存することも可能です。

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